Λόγω της φύσης των προϊόντων που εμπορευόμαστε, τα οποία περιλαμβάνουν προϊόντα υγειονομικού ενδιαφέροντος, όπως καλλυντικά, βερνίκια και συναφή είδη προσωπικής χρήσης, επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές αποκλειστικά και μόνο στις περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων και πάντοτε κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την Εταιρεία.

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε καλλυντικά, βερνίκια και λοιπά προϊόντα υγειονομικού ενδιαφέροντος, εφόσον έχει παραβιαστεί, ανοιχτεί ή αλλοιωθεί η αρχική τους συσκευασία.

Ο αγοραστής που επιθυμεί να επιστρέψει ελαττωματικό προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210 8084597, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00, προκειμένου να προηγηθεί σχετική συνεννόηση και έλεγχος του αιτήματος.

Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει στον αγοραστή κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, ο αγοραστής θα πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία το συντομότερο δυνατόν και, εφόσον ζητηθεί, να αποστείλει σχετική φωτογραφία του προϊόντος και της συσκευασίας του. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία του.

Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει υποχρεωτικά να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς ή άλλο αποδεικτικό της συναλλαγής. Το κόστος επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνει την Εταιρεία, εφόσον το αίτημα επιστροφής έχει εγκριθεί προηγουμένως από την Εταιρεία.

Αλλαγές σε Accessories

Για προϊόντα της κατηγορίας Accessories, όπως ενδεικτικά λίμες, buffers, λάμπες και συναφή είδη, αλλαγές μπορούν να γίνουν δεκτές μόνο κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την Εταιρεία και υπό την απαραίτητη προϋπόθεση ότι η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί, παραβιαστεί, φθαρεί ή αλλοιωθεί.

Ο αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210 8084597, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 – 17:00, πριν από οποιαδήποτε αποστολή προϊόντος προς επιστροφή ή αλλαγή.

Προϊόντα Accessories που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή των οποίων η συσκευασία έχει παραβιαστεί δεν γίνονται δεκτά προς αλλαγή.

Διαδικασία Επιστροφής ή Αλλαγής

Καμία επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση από την Εταιρεία.

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω Courier, σύμφωνα με τις οδηγίες που θα δοθούν από την Εταιρεία μετά την έγκριση του αιτήματος επιστροφής ή αλλαγής.

Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος, μπορεί να πραγματοποιηθεί, κατ’ επιλογή του αγοραστή και κατόπιν συνεννόησης με την Εταιρεία, είτε αντικατάσταση του προϊόντος, είτε πίστωση του λογαριασμού του για νέα ή μελλοντική αγορά, είτε επιστροφή χρημάτων.

Για την υποβολή αιτήματος υπαναχώρησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σχετικό έντυπο υπαναχώρησης, όπου αυτό εφαρμόζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη φύση του προϊόντος.